ドスパラの評判を徹底リサーチ!コスパ・サポート対応はどうか?

 

・ドスパラでゲーミングPCを買おうと考えている方
・ドスパラの評判や口コミを事前に知りたい方

この記事では、ドスパラのPCの特徴や評判、口コミについて紹介します。

「ドスパラでPCを買おうと思っているけど、ぶっちゃけどうなの?」

「価格だけじゃなく、サポートなどトータルの評判や口コミも知っておきたい」

そんな方はぜひご覧下さい。

 

それではまず、ドスパラがどんなショップなのか。

ザックリと紹介したいと思います。

 

ドスパラはこんなショップ

ドスパラは大手BTOショップの一つとして知られており、本店は電子機器のメッカである秋葉原にあります。

ドスパラを運営するのは株式サードウェーブで、年商380億円、社員670名以上の大企業。

全国に22店舗を展開しているため、ショップに足を運んだ方もいるのではないでしょうか。

 

そして、ドスパラのゲーミングPCの特徴といえば

  • スペックの割に価格が安いコスパの良さ
  • 最短で注文当日に出荷の即納

の2つ。

 

ドスパラのPCのラインナップは10万円台とお手頃なものから、30万円を超えるようなヘビーゲーマー向けと幅広く取り揃えられています。

その中でも20万円前後のラインナップは価格以上のスペックを持っているため、とくにおすすめです。

 

もう1つドスパラの特徴が即納。

ドスパラでは最短で注文を受けた当日に出荷、なんと注文の翌日には自宅に届くというおそろしく早い出荷スピードなのです。

 

高額な買い物をしたときは「早く来て欲しい」と待ち遠しくなりますよね。

そんな方でもドスパラなら注文したPCがすぐに来ますので、安心です。

 

続いては、ドスパラにどんな特徴があるのか。よい面とわるい面に切り分けてより詳しく解説していきます。

 

【ドスパラの評判】よい面とわるい面

ネット上の評判、僕自身がドスパラで購入した時の実体験を元に、よい面とわるい面をまとめてみました。

「ドスパラの評判っていいの?わるいの?」

と気になる方はぜひ最後までご覧下さい。

 

ドスパラのよい面

ドスパラのよい面は以下3つです。

・無料アップグレードが多い
・パソコンの品質が高い
・出荷が早い

順に解説します。

 

無料アップグレードが多い

無料アップグレードとは、ゲーミングPCの価格はそのままでパーツのバージョンアップをしてくれるサービスです。

たとえば

  • メモリを8GBから16GBにアップグレード
  • CPUもしくはグラボをワンランク上のモデルにアップグレード

などがありますね。

 

ドスパラではこういた無料アップグレードが頻繁に行われています。

ちなみに、他メーカーをみてみると無料アップグレードはセール時期のみとしているところがほとんど。

ですので、ドスパラであれば価格以上のスペックのゲーミングPCが手に入るのです。

 

たまたま検索してみると、ドスパラのゲーミングPCで人気No.1のモデル「ガレリアXF」が無料アップグレード中でした。

ドスパラ GALLERIA(ガレリア)XF スペック情報

CPU・メモリ・ストレージの3パーツが無料アップグレード中。

こんなことはドスパラ以外ではあり得ません。

 

パーツの性能が上がっても価格は同じですから、お買い得な価格でゲーミングPCを買いたい人にドスパラはおすすめです。

 

パソコンの品質が高い

ドスパラ 大阪なんば店 ガレリア

ドスパラのパソコンは品質が高いことでも有名です。

品質の高さを裏付ける理由としては以下3つ。

 

  • ラインナップに最新のパーツをいち早く取り入れる
  • 顧客の意見を取り入れ、よりよい製品を提供しようとする
  • グラフィックボードはPalit製・電源はAcbel製と評価が高い製品を採用

 

ドスパラの運営会社であるサードウェーブは30年ほどの歴史がありますが、ユーザーの声をきちんとくみ取って、それを製品に反映させているのがわかります。

これが、ドスパラの製品の品質が高い理由となっています。

 

出荷が早い

冒頭でもお話したように、ドスパラの出荷スピードはダントツです。

 

ところで、なぜここまで出荷を早くできるのでしょうか。

調べた結果

  • 便利な流通拠点の確保ができている
  • 組み立てから発送までがワンストップで行われている

というドスパラならではの強みが見つかりました。

だからこそ、注文の翌日には到着という他メーカーの追随をゆるさない出荷スピードを実現できるているのですね。

 

ちなみに他のメーカーを見てみると、注文を受けてから到着まで1週間前後かかるところがほとんどでした。

メーカー 発送までの日数
マウスコンピューター 6日前後
パソコン工房 2〜7日以内
ツクモ 3〜5日以内
フロンティア 1週間前後
ドスパラ 1日

 

ドスパラではその日の正午までに注文を確定すれば当日出荷、カスタマイズありでも翌々日の出荷です。

ネットから買ったとしても、店頭でPCを購入してそのまま持って帰るのとさほど変わらないですよね。

 

ゲーミングPCはかなりの重量がありますから、ここまで出荷スピードが早いのであればネットで買った方がよいでしょう。

割引やさきほど紹介した無料アップグレードも受けられますから。

 

ドスパラのわるい面

ここまでドスパラのよい面だけを紹介してきました。

では、わるい面はないのか。

 

わるいとまでは言いませんが、以下2つが気になる点としてみつかりました。

・低価格のラインナップが少ない
・サポート面は普通

順に解説します。

 

低価格のラインナップが少ない

ドスパラのゲーミングPCは、全体的にハイスペックモデルが充実しています。

一見良いように聞こえますが言い換えると、低価格のラインナップが少ないということ。

 

そのため、10万円前後など低予算での購入を考えている人にとっては好みのPCが見つからず苦労することでしょう。

まぁそもそも10万円前後のゲーミングPCはスペック的にあまりおすすめではないのですが・・・

それでも10万円程度でゲーミングPCを買いたい方は以下の記事をご覧下さい、筆者選りすぐりのラインアップを紹介しています。

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とはいうものの、ドスパラはゲーミングPCの一番の売れ筋である20〜30万円のラインナップはかなり豊富です。

さらに、ドスパラのよい面の紹介で述べたように無料アップグレードが多いのでスペックも高め。

 

万人受けのメーカーとは言えませんが「ゲーミングPCに予算20万円ぐらいは出せる」という方であれば、とてもおすすめです。

 

サポート面は普通

知っている方もいらっしゃるでしょうが、ドスパラは過去にサポート対応で炎上しています。

その内容は以下の通り。

  1. ユーザーがドスパラで買った16万円程度のパソコンが初期不良品だった
  2. ドスパラ側は問題ないとしてそのままパソコンを返却
  3. ユーザーがそのパソコンをドスパラに売りに行ったら、不良ありとなり210円の買取査定をされた

参考:ドスパラ、ユーザー対応「炎上」で謝罪 PC不具合めぐり「お客様に不愉快な思い」-J-CASTニュース

 

大手メーカーは生産量がものすごいため、初期不良品が一定数出てしまうのはどこも同じ。

とはいえ、この対応はあんまりですよね。

 

ですがこの1件を受け、ドスパラのサポート対応は大きく改善されました。

事実、この件以降にドスパラのサポートが問題視されたことはありません。

 

ちなみに、サポートやアフターサービスを重視したいのであればマウスコンピューターというメーカーがおすすめです。

マウスコンピューターでは、24時間365日の電話対応と手厚いサポートが受けられるからです。

マウスコンピューターの評判は以下でまとめていますので参考にして下さいね。

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【ドスパラの評判】口コミ

ドスパラのよい面・わるい面に続いては、口コミです。

「実際にドスパラでゲーミングPCを買った人の声を聞きたい」

そんな方はぜひ目を通して下さいね。

 

よい口コミ

よい口コミのまとめ
・ゲーミングPCやパーツのコスパがよい
・他社に比べてPCの価格が安い

 

わるい口コミ

わるい口コミのまとめ
・サポート対応がイマイチ

 

まとめ:ドスパラは価格重視の方におすすめのメーカー

これまでのドスパラの特徴・評判を元にすると、以下のような方におすすめのメーカーといえます。

・価格以上のスペックを持つゲーミングPCを買いたい方
・価格重視でメーカーを選びたい方

ドスパラのサポート対応について賛否両論あるのは確かです。

しかし、それはあくまでごく一部の店舗に限った話。ドスパラのほとんどの店舗ではしっかり対応してくれますのでご安心を!

僕も実際にドスパラで初期不良品を交換してもらったことがありますので。

 

繰り返しになりますが、無料アップグレードがここまで充実しているのはドスパラのみ。

そして、最短で注文の翌日にゲーミングPCが到着するのもドスパラだけの強みです。

 

即納のドスパラは今まさにゲーミングPCを買おうと考えている方におすすめですよ。

ぜひドスパラの公式サイトでラインナップをチェックして下さいね。

以上「ドスパラの評判を徹底リサーチ!コスパ・サポート対応はどうか?」でした!